En el Instituto Tecnológico de Tuxtla Gutiérrez del 16 al 18 de junio de 2014, se impartió a directivos y mandos medios, el taller: “Sistema de Gestión de Calidad” con el objetivo de mostrar a través de un enfoque basado en procesos, la capacidad de nuestra institución para proporcionar servicios de calidad que satisfagan los requisitos del usuario.
La primera ponencia estuvo a cargo del instructor M.C. Ignacio Arrioja Cárdenas y la segunda ponencia por el Ing. Jorge Arturo Sarmiento Torres.
M.E.H. José Luis Méndez Navarro, Director del I.T.T.G., aseguró: perfeccionar cada uno de los procesos para poder ser una administración más eficaz y transparente. En esta nueva etapa que estamos viviendo, está sujeta a mayores exigencias, sobre todo en cuanto a medir lo que estamos haciendo y entregar resultados, bajo nuevos parámetros de mayor transparencia y rendición de cuentas en el servicio— dijo.
Aseguró que el Sistema de Gestión de la Calidad, es la herramienta adecuada que permite acciones de transversalidad y la articulación de los procesos para su eficaz y eficiente funcionamiento, así como lograr la satisfacción de los estudiantes y por ende mejorar la imagen institucional y la alta dirección, debe proporcionar evidencias de su compromiso con el desarrollo e implementación del Sistema.
Este taller, permitió a los directivos adquirir herramientas actualizadas, nuevos enfoques y técnicas que les serán de gran utilidad, así como nuestra visión de lo que es un sistema de gestión de calidad, de lo que hoy se entiende como una administración basada en procesos y la importancia de generar ambientes más armónicos en nuestras oficinas para un mejor trabajo en equipo.
Por su parte, M.C. Ignacio Arrioja Cárdenas, señaló, es importante retomar herramientas, y capacitar permanentemente a los trabajadores de los servicios educativos para que “cada una de las acciones que realizamos desde nuestros distintos ámbitos, sean transversales para la búsqueda de nuestros objetivos, como es la educación”.
“41 AÑOS DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA CON SENTIDO HUMANO”
Departamento de Comunicación y Difusión
Instituto Tecnológico de Tuxtla Gutiérrez
