• Para prestar un mejor servicio a los usuarios

El Centro de Información “Profesor Fábregas Roca” del Instituto Tecnológico de Tuxtla Gutiérrez comenzó a operar el servicio de “buzón nocturno” con el objetivo de apoyar a la comunidad tecnológica para que cumplan con la entrega a tiempo del material que tienen en préstamo externo fuera del rango de servicio de la Biblioteca, evitando que se acumulen horas de retención evitando la suspensión del servicio de préstamo a domicilio.

La atención al usuario se ha convertido en una cuestión de extrema importancia, en la gestión actual de los servicios que ofrece la biblioteca, por lo que adoptar nuevas estrategias en la atención y mejora del servicio, es fundamental para satisfacer las necesidades de información por lo que se ha implementado este nuevo buzón de entrega de material bibliográfico.

El buzón nocturno se encuentra en la entrada principal de la biblioteca y los usuarios podrán hacer uso de él en el momento en que los servicios en el horario establecido hayan concluido, permitiendo devolver préstamos a domicilio sin tener que esperar en el mostrador de préstamo.

Esta implementación en el servicio agilizará y permitirá a los usuarios la devolución del préstamo de los libros dentro de los plazos establecidos y evitar la suspensión del servicio, al poder entregar materiales bibliográficos una vez que el centro de información haya cerrado en el horario de servicio.

 

“42 AÑOS DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA CON SENTIDO HUMANO”

Departamento de Comunicación y Difusión

Instituto Tecnológico de Tuxtla Gutiérrez.