En la semana del 30 de Noviembre al 02 de Diciembre se lleva a cabo en el Instituto Tecnológico de Tuxtla Gutiérrez el curso “Manejo de conflictos” en la sala audiovisual del edificio I, de 9:00 a 16:00 hrs, al cual asiste personal administrativo y de servicios de la institución.

Impartido por la Mtra. Elva Rosaura Pineda Armendáriz , el objetivo del curso es desarrollar habilidades que permitan generar soluciones efectivas y oportunas a situaciones de conflicto o divergencia entre individuos o grupos en el ámbito laboral.

Dentro de los temas a revisar están técnicas de negociación y tomas de decisiones. En palabras de la maestra Pineda señaló que el conflicto interpersonal es parte esencial y omnipresente en la vida organizacional, enciende la creatividad, estimula la innovación y alienta el mejoramiento personal.

Dentro de las organizaciones y en cualquier ámbito de nuestro diario vivir el conflicto es algo normal, se puede considerar como parte de la vida, dada por las costumbres y diferentes culturas de la cual provienen los individuos; muchos están acostumbrados a una resolución de conflictos de una forma hostil y agresiva, mientras que otros lo manejan de manera más practica y pacífica, evidenciando que cada persona tiene una forma distinta de reaccionar ante una situación similar.

La finalidad de las metodologías para resolver los conflictos es la de evitar que los conflictos desemboquen en peleas o disputas violentas. Y, ante todo, de aprender a resolver conflictos de manera civilizada.

Esta actividad forma parte de la formación que año con año y semestre tras semestre el personal del Instituto recibe en aras de mejorar su desempeño, tanto en el quehacer directivo, administrativo, docente y de servicios, esto para reforzar conocimientos y emplearlos de la mejor manera en cada una de las áreas en donde se desempeñan.

Los conflictos existen siempre; no tratéis de evitarlos sino de entenderlos. Lin Yutang

“43 AÑOS DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA CON SENTIDO HUMANO”

Departamento de Comunicación y Difusión

Instituto Tecnológico de Tuxtla Gutiérrez.